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租車須知
 
 
 
常見問題

1、取車/還車
海口、三亞兩地均可取車/還車,市郊、外市縣、異地取還車需加收費用。

2、自取車
三亞自取車公司地址:海南省海口市秀英區長濱四路10號海長流一期7號樓10層1002房
海口市內電話聯系(0898-65468552   19989755066)自己取車地址。


3、提前預定
凡租車顧客請提前預定車輛,我們會安排預留車輛。如遇急需用車情況,請在線或電話聯系客服工作人員查詢車輛狀況,我們將盡力為您提供服務。

4、驗車及保險
租車后取車時,需要交費3000元租車押金,此押金在用車期間為車損押金,還車后為車輛違章押金,還車后20個工作日內查詢無違章退還。
車輛損傷情況需取車時當面檢驗并在租車合同上注明,租用期間請愛護車輛,遵章行駛。
還車時雙方再次當面檢驗車輛,如有剮碰等損傷情況當時解決處理。
有關保險及事故處理:
(1)、租賃車輛所投保險包括(全險):交強險、車損險、第三者責任險、司乘座位險、玻璃險、不計免賠,車輛事故超出保險險種由承租方自行承擔,出險金額5000元以下承租方自行承擔賠償責任(因車輛年出險次數有限制);
(2)、車輛租賃期間出險事故,您應在現場向保險公司報案并撥打122報警,有人員受傷撥打120救助,并及時撥打我司電話,如您擅自離開事故現場、酒后駕車等原因造成保險公司拒賠的,您需承擔全部賠償責任;
(3)我們投保的第三者責任險僅限于我們允許駕駛員駕駛;
(4)租賃期間遇到積水路段時,請您繞道行駛,如擅自涉水造成發動機波箱等損壞,其維修費用由您承擔并賠償車輛加速折舊費;
(5)車輛在出險后請你積極配合我方工作人員協助維修及保險事項。并承擔車輛維修期間停駛的誤工費和車輛加速折舊費;
(6)車輛行駛中如發現機油燈亮水溫過高等異常或出現故障,請您立即停車檢查并告知我方,確保安全后方可行駛。


5、租車有什么條件?
個人客戶年齡在20~55歲之間,配司機租車只需要有身份證,自駕租車還需要有駕駛證和身份證復印件。企業客戶需要:企業營業執照副本、企業組織機構代碼證(復印件并加蓋公章或合同章);經辦人身份證、信用卡,私營、集體企業另需法人代表身份證及經辦人戶口本。

6、租車流程是怎么樣的?
流程如下:
A)與工作人員聯系確認訂單后,請攜帶以上規定材料到我司或訂單上確認的地點辦理交接手續;
B)交接車輛時,請與我司工作人員一同驗車,填寫驗車單,確認并簽字;(驗車單將作為您還車時驗車的憑證)
C)驗車完成后,請根據您所租車型,以現金或刷卡支付租車相關費用;
D)完成以上手續,您就可以把車開走了。

7、租車怎么付款?
租車租金接受人民幣現金或銀行轉賬,也可以使用中國銀聯的銀行信用卡付款;租車押金不支持信用卡支付。

8、租車可以用信用卡付款嗎?
租車款接受中國銀聯的銀行信用卡付款,租車押金接受現金或銀聯轉賬。

9、租車可以使用什么信用卡?
目前僅接受中國銀聯的銀行信用卡付款。

10、租車會泄露我的個人信息嗎?
我們不會出售也不會散播客戶的個人信息和財務信息給第三方。

11、接機,飛機早到或晚點了怎么辦?
我們會根據海口接機時間更新所有航班信息,下訂單的時候請務必確保提供的航班信息是正確的,不管您的飛機早到或晚點了,我們都會在您的飛機著陸之前到達機場等候。

12、接機,跟司機在哪里見面?
您飛機落地請開手機聯系我們,我們將在機場聯系您。

13、租車最早什么時間可以預訂車輛?
推薦您在決定了之后盡早下訂單,以讓我們為您盡早安排車輛。

14、租車預訂了之后能夠取消嗎?
提供靈活的租車方案,您需要提早三天就通知我們取消預訂,沒有通知取消預定的訂單我們將扣除訂金或扣除租車金的一天車費為違約金。

15、租車的報價包含保險嗎?
我們的報價是已經含保險的價格,請放心租用。

16、租車的報價是含稅價嗎?
我們的報價三不含稅的報價,如果需要發票請在預訂之前跟員工確定,并收取8%的稅金。

17、租車限公里數嗎?
日限定行駛里程300公里,超公里按不同車型收費1.00元-5.00元/公里起,連續租用2天以上免日限里程;包月車輛每行5000公里時,需聯系我們做車輛保養。

18、租車誰負責油費,停車費,橋路費和違章費用?
油費,停車費,橋路費和違章費用需要客戶自己付。

19我提早還車可以退回一些錢嗎?
可以隨時提早還車,但是不會退回任何費用。

20、租車在哪里提車?
客戶可以選擇上門提車,或者選擇讓我們的員工送車上門,海南全島可送車(海口三亞外市縣需加收費用

21、如果我在半路沒油了,我應該怎么辦?
我們提供道路援救服務,請在第一時間撥打公司電話(0898-65468552 19989755966  19989755066),我們會根據距離按成本收取送油費。

22、如果我丟了鑰匙,我應該怎么辦?
如果您在用車過程中丟失了車鑰匙,請確保車輛的安全,并請第一時間聯系我們電話(0898-65468552 19989755966  19989755066),我們會根據距離按成本收取路費、人工費和車鑰匙成本。

19、租車車輛損壞了怎么辦?
我們的每一輛車都整車購買了商業保險,我們會在出租之前必須通過安檢,并進行全面的清潔;確保車輛處于最佳狀態交到客戶手中,萬一車輛在使用過程中損壞了,會對保險公司進行理賠,那您只需要負責車輛的折舊費用(30%保險賠償金)和修理過程耽誤的時間成本。如果有需要請第一時間聯系電話。

21、如果我卷入了事故,應該怎么做?
如果您不幸卷入了交通事故,我們會對保險公司進行理賠,如果事故責任人是您本人,那您需要負責車輛的折舊費用(30%保險賠償金)和修理過程耽誤的時間成本,如果有需要請第一時間聯系電話,我們會給您指導。

22、如果我對事故沒有責任,我需要負什么責任?
客戶需要負責車輛的折舊費用(30%保險賠償金)耽誤車輛的時間成本。請在第一時間聯系我們電話,我們會及時給您指導。

23、如果我有東西掉在車里了,我應該找誰?
我們會對客戶丟失在車上的物品妥善保留,在確認失主之后需要失主上門自取。

23.在祥風租車有收據嗎?
我們是工商部門批準成立的正規經營租車公司,在經營過程中都會簽訂正規租賃合同來記錄經營信息。報價中不含燃油費、停車費、違章、稅票等費;如需開發票按8%收取稅金(請提前告知)

  美麗的海南歡迎您!
  祝您海南之行輕松,愉快!

 
 
 
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